Povestea se învârte în jurul hotelului „Shah Jahan Regency” și a vieților persoanelor care sunt legate de acesta. Hotelul este unic și se diferențiază de restul prin faptul că pune mare preț pe bogata cultură a Indiei, încercând să o reflecte și să o mențină în fiecare detaliu – de la decor și uniformele personalului, până la denumirile date diverselor încăperi ale hotelului.
